تعلق فيديكس بعض ضمانات استعادة الأموال لموسم الذروة

قالت شركة فيديكس شركة أنها ستعلق ضمانات استرداد الأموال لمعظم عمليات التسليم في موسم الذروة للشحنات المحلية والصادرات الجوية السريعة ، اعتبارًا من 13 ديسمبر.

سيستمر التعليق حتى 2 يناير ، فيديكس (بورصة نيويورك: FDX) في مذكرة حديثة نُشرت في دليل الخدمة عبر الإنترنت.

ينطبق التعليق على ست خدمات توصيل ليلية في الولايات المتحدة وأربع خدمات دولية ، بما في ذلك عمليات التسليم العاجلة للشركة التي تدعم شحنات الشحن.

يمثل هذا العام الثالث على التوالي الذي أوقفت فيه فيديكس شحنات معينة من الشحن الجوي السريع خلال ما يُعد أثقل فترة طلب في دورة العطلة.

تقدم شركات النقل تقليديًا ضمانات لاسترداد الأموال للتوصيلات المتأخرة أو الفائتة طالما أن الشاحن المتأثر يمكنه تقديم دليل كافٍ على الالتزام الأصلي بالخدمة والتأخير أو عدم التسليم. ومع ذلك ، فإن فيديكس ومنافستها يو بي إس شركة. (NYSE: يو بي إس)&نبسب;علقت جميع ضمانات استرداد الأموال خلال ربيع 2020 حيث أغرقت التغييرات المرتبطة بالوباء في سلوك الشراء الاستهلاكي شركات النقل بأحجام تسليم ضخمة جعلت من الصعب الحفاظ على ضمانات الخدمة.

قالت يو بي إس في أواخر الأسبوع الماضي إنه ليس لديها خطط لتغيير سياسة ضمان استرداد الأموال لموسم الذروة.

قالت فيديكس في مذكرتها للإعلان عن تعليقها في موسم الذروة أن حالة ضمانات استرداد الأموال بالكامل "يتم تقييمها على أساس مستمر ، ويظل تركيزنا على الاستمرار في تقديم أفضل خدمة ممكنة لعملائنا خلال فترة عدم اليقين هذه. "

لم تستعد شركات الطيران أبدًا ضماناتها ، باستثناء عمليات التسليم الجوي في اليوم التالي. إذا حكمنا من خلال التعليقات العامة الأخيرة من قبل الرئيس التنفيذي لشركة يو بي إس كارول تومي ، التي قالت في مقابلة أواخر أكتوبر مع بلومبرج أنه "عندما تقدم فعالية بنسبة 98٪ ، فإن ضمانات الخدمة ليست ضرورية" ، يبدو من غير المحتمل أن تعيد الشركة البرنامج بالكامل.

المصدر: موجات الشحن